外包装看上去十分精美的盒装德芙巧克力，一打开铁盒盖子，里面竟有小虫子蹦出来。这样的巧克力谁还敢吃？
 
 　　市民张先生说，33元一盒的巧克力不算便宜，但生了虫总不能吃。这是一盒德芙“心语”巧克力（摩卡榛仁和牛奶夹心巧克力），其生产日期是2010年1月5日，保质期要到2011年1月3日，离过期还有足足5个月。

　　从外包装上看这盒巧克力没有任何问题，但揭开铁盖子就会看到有黑色的小虫在爬，还不时地跳出来。记者随手拿起一颗剥开外包装纸，发现巧克力已经被蛀得不成样子。在保质期内的巧克力为什么会出现这样的情况，究竟是质量问题还是消费者保管不当？

　　3日下午，记者联系了德芙巧克力生产商玛氏食品(中国)有限公司的全国客服电话，工号为8026的客服人员在核对巧克力的具体信息后，很快给出解决方案：一赔二。不过面对记者的质疑，这位客服人员表示，在保质期内的巧克力为什么会生虫子，她也不是很清楚，并说这种情况比较少见。

　　“我们会尽快派工作人员上门调换的，这盒生虫的巧克力会被送到北京的总公司进行检测，查找生虫的具体原因。”在记者的协调下，德芙巧克力方面最终同意，站在维护消费者利益与产品信誉的角度考虑，公司会对此事负责到底，承诺一赔十，并在7个工作日内送货上门。

　　虽然德芙巧克力方面并没有当场回答记者巧克力生虫的原因，不过记者在一些业内人士处打听到，巧克力(尤其含果仁品种)对储存条件有严格要求。和许多食品一样，在生产后的流通、存放、食用后密封等环节(尤其是储存开封后未食用完的产品时)如处理不当就很容易生虫。当然，也不排除在生产过程中，果仁处理不当造成其后期生虫。.

　　“巧克力储藏温度不能高于22摄氏度，相对湿度也不能低于55%，尽量避免阳光直接照射。顾客一定要注意储存保管。”德芙巧克力的客服人员称，最近天气十分炎热，巧克力的热敏性强，比较容易融化，能将巧克力储藏在冰箱内，盒装的巧克力开盖后未吃完，一定要记住盖上，以防细菌繁殖。